Un coup de fil au 1-888-355-5548
Appelez à la ligne d'aide afin de discuter de vos besoins avec un intervenant.
La ligne d’aide du bec est gratuite, confidentielle et ouverte 24/7. Des intervenants répondront au mieux à vos besoins. Nous employons un fournisseur externe pour la ligne d’aide, si vous rencontrez un problème veuillez téléphoner à l’administration du bec au 514-904-0309.
Pour les consultations psychologiques, une banque d’heure vous êtes offerte selon votre situation et évaluation.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas donner de conseils légaux allant à l’encontre de votre employeur (licenciement, conflits) car cela est considéré comme un conflit d’intérêt.
Votre famille immédiate est également admissible aux services (conjoints, enfants).
Appelez à la ligne d'aide afin de discuter de vos besoins avec un intervenant.
Une fois vos besoins bien déterminés, nous vous guiderons vers les ressources appropriées ou nous vous donnerons un rendez-vous avec un spécialiste de votre région.
C'est l'heure de votre rendez-vous personnalisé (par téléphone ou en personne, dépendant des services). Nous souhaitons que notre aide aura un impact positif sur votre vie !
Non, ce sont des professionnels, car la ligne d’aide du bec est opérée par une firme externe. Les personnes qui répondent au téléphone sont donc des intervenants professionnels et non des bénévoles du bec. Les rendez-vous sont également pris avec des professionnels (psychologues, conseillers financiers, etc.).
Une banque d’heures est offerte selon votre situation. Le service offert par la ligne d’aide est un service d’urgence qui permet de désamorcer les situations, mais nos professionnels vous recommanderont des suivis de longue durée pour poursuivre s’ils le jugent nécessaire.
Oui, bien sûr. Ce n’est pas parce que vous avez appelé au début de l’année pour un problème de couple que vous ne pouvez pas rappeler dans l’année pour des conseils en nutrition, à titre d’exemple.
Le bec est un organisme de bienfaisance. Les services offerts sont donc gratuits et sans abonnement. Vous devez uniquement travailler dans le domaine des communications marketing ou avoir travaillé la moitié de votre carrière dans ce secteur. Vous ou votre employeur n’avez aucune démarche à effectuer.
Tous est gratuit, il n’y a aucun frais à avancer avant vos rendez-vous ou pendant. Les séances sont prépayées par le bec. Si vous devez annuler un rendez-vous, appelez à la ligne d’aide pour avertir à l’avance sinon la séance sera déboursée par le bec.
Oui, votre famille immédiate (enfants et conjoints) a accès à la ligne d’aide. Ils n’ont qu’à mentionner leur lien avec un travailleur des communications marketing. Ils devront connaître le nom de votre employeur et votre poste à des fins de vérification.
Non, il n’y a aucune pré-approbation nécessaire avant d’appeler à la ligne d’aide. Les intervenants vous poseront quelques questions sur votre emploi et votre employeur lors de votre premier appel pour vérifier si vous êtes admissible. C’est tout!
Il suffit d’appeler à la ligne d’aide au 1-888-355-5548. Les intervenants prendront directement rendez-vous auprès des professionnels répondant à vos besoins. Vous n’aurez plus qu’à vous rendre à votre rendez-vous!
La ligne d’aide est ouverte 24h sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Oui, même pendant les jours fériés.
Quelques questions de sécurité vous seront posées lors de votre premier appel. Vous devrez donner le nom de votre employeur (uniquement à des fins de vérifications, votre employeur ne sera pas mis au courant) et votre poste. Il est important de préciser que vous travaillez dans le domaine de la communication marketing.
Vous aurez le choix entre un rendez-vous physique ou par téléphone/visioconférence. Choisissez ce qui vous convient le mieux!